MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvanı: Yorumservis Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi
Platform: https://www.yorumservis.com/
Adres: Serbest Liman ve Bölge / Gazimağusa KKTC SLBT 0489 V.No: 153098765
Telefon: 0507 023 01 46
E-posta: satis@yorumservis.com
1.2. ALICI
Adı/Soyadı/Unvanı: [Sipariş Formunda Belirtildiği Gibi]
Adres: [Sipariş Formunda Belirtildiği Gibi]
Telefon: [Sipariş Formunda Belirtildiği Gibi]
E-posta: [Sipariş Formunda Belirtildiği Gibi]
(İşbu Sözleşme kapsamında ALICI ve SATICI ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.)
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.yorumservis.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişin, dijital itibar ve yorum yönetimi hizmetinin satışı, ifası ve tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – HİZMETİN NİTELİĞİ VE TEMEL ÖZELLİKLERİ
3.1. İşbu Sözleşme'ye konu hizmet; Google, TripAdvisor ve benzeri üçüncü taraf dijital platformlarda ALICI'ya ait işletme profilleri için dijital yorum, değerlendirme ve itibar yönetimi hizmetlerini kapsamaktadır.
3.2. Satın alınan hizmetin kapsamı, adedi, içeriği ve ücreti, sipariş işlemi sırasında ALICI tarafından seçilen paketin detaylarında belirtilmektedir.
3.3. Hizmet, fiziki bir teslimat içermeyip tamamen elektronik ortamda ifa edilen (dijital) gayrimaddi bir hizmet niteliğindedir.
MADDE 4 – ÖDEME VE İFA KOŞULLARI
4.1. Hizmet bedeli, sipariş sırasında ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle (Kredi Kartı, Havale/EFT vb.) tahsil edilir.
4.2. SATICI'nın hizmeti ifa yükümlülüğü, ödemenin SATICI'nın hesaplarına eksiksiz olarak geçmesi ve siparişin onaylanarak iletilmesiyle başlar.
4.3. İfa süreci, seçilen hizmet paketinin detaylarında belirtilen süre içinde başlatılır ve olağan akış içerisinde makul bir süre içinde tamamlanır.
MADDE 5 – GENEL BEYAN VE TAAHHÜTLER
5.1. ALICI, www.yorumservis.com internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifasına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. SATICI, sözleşme konusu hizmeti, sipariş detaylarına ve standartlara uygun olarak sağlamakla mükelleftir.
5.3. SATICI, hizmetin ifası sırasında işlem yapılan üçüncü taraf platformların (Google vb.) altyapılarına, sistemlerine veya veri tabanlarına doğrudan hiçbir şekilde fiziki veya yazılımsal müdahalede bulunmaz.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi gereğince; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.
6.2. İşbu Sözleşme'ye konu dijital yorum hizmeti, siparişin onaylanmasıyla birlikte SATICI tarafından elektronik ortamda ifasına başlanan bir hizmettir.
6.3. ALICI, işbu Sözleşme'yi onaylayarak, hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte yasal cayma hakkından feragat ettiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 7 – İADE VE İPTAL ŞARTLARI
7.1. Yalnızca sisteme düşen ancak henüz işleme alınmamış ve ifasına başlanmamış siparişler için ALICI tarafından iptal talebinde bulunulabilir.
7.2. İşleme başlanmış dijital hizmetlerde hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaz.
7.3. Ücret iadesi, yalnızca SATICI'nın kendi kusuru nedeniyle hizmete hiç başlamaması ve hizmet sunamaması durumunda, tahsil edilen tutar üzerinden yapılır.
MADDE 8 – GARANTİ VE SORUMLULUK REDDİ
8.1. SATICI tarafından sunulan yorum ve değerlendirme hizmetlerinde, üçüncü taraf platformların algoritmaları gereği hiçbir şekilde "kesin kalıcılık" veya "silinmeme" garantisi verilmemektedir.
8.2. Google, TripAdvisor ve benzeri üçüncü taraf platformların yapay zeka algoritmaları, içerik denetim sistemleri, politika değişiklikleri ve sıkı denetimleri kapsamında yapılan yorumların silinmesi, gizlenmesi (ghosting) veya filtrelenmesi tamamen bu platformların kendi inisiyatifindedir.
8.3. Bu durum SATICI'nın kontrolünün tamamen dışında olup; SATICI yorumların kalıcılığı, hesapların kapanmaması veya algoritmik değişiklikler konusunda herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır.
8.4. Herhangi bir nedenle (platform güncellemeleri dahil) iletilen yorumların silinmesi, filtrelenmesi veya gizlenmesi durumunda; SATICI'nın ücretsiz telafi (yeniden gönderim), anında müdahale veya ücret iadesi yapma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
8.5. ALICI, dijital ekosistemin değişken olduğunu ve bu riskleri bildiğini, işbu Sözleşme'yi onaylayarak bu koşulları peşinen ve gayrikabili rücu olarak kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen, sözleşmenin imzalandığı tarihte öngörülemeyen; doğal afetler, savaş, terör, siber saldırılar, altyapı ve internet kesintileri ile üçüncü taraf platformların (Google vb.) sunduğu hizmet kesintileri, küresel krizler veya platform erişim engelleri mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep durumunda SATICI'nın edimlerini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir sorumluluğu doğmaz.
MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
10.1. SATICI, ALICI'ya ait iletişim ve işletme bilgilerini yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanacaktır.
10.2. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında edindikleri ticari veya kişisel hiçbir bilgiyi (KVKK 6698 sayılı kanun gereklilikleri ve yasal zorunluluklar hariç olmak üzere) üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 11 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI'nın kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde sorumlu olacaktır. Tarafların işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda Türk Borçlar Kanunu'nun temerrüt hükümleri uygulanacaktır.
MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Ticari nitelikteki işlemlerde Asliye Ticaret Mahkemeleri görevlidir.
MADDE 13 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
13.1. Toplam 13 (on üç) maddeden oluşan işbu Sözleşme, ALICI tarafından www.yorumservis.com sitesi üzerinden siparişe konu ödemenin gerçekleştirilmesi anında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
13.2. ALICI, sipariş vererek işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve hür iradesiyle kabul ettiğini gayrikabili rücu beyan eder.
SATICI: Yorumservis Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi / https://www.yorumservis.com/
ALICI: [Sipariş Formunda Belirtildiği Gibi]
